কর্নেল ল স্কুল ফার্স্ট অ্যামেন্ডমেন্ট ক্লিনিকের প্রতিনিধিত্বে লিগ্যাল এইড সোসাইটি, নিউ ইয়র্ক স্টেট ডিপার্টমেন্ট অফ কারেকশনস অ্যান্ড কমিউনিটি সুপারভিশন (DOCCS)-এর বেআইনি কার্যকলাপ এবং লিগ্যাল এইডের হেল্পলাইনে কারাবন্দী ব্যক্তিদের করা কল রেকর্ড করার নীতির অবসান ঘটানোর জন্য এই মামলাটি দায়ের করেছে। ফোনকারীরা তাদের কারাবাস সম্পর্কিত বিভিন্ন ধরনের আইনি সমস্যা নিয়ে হেল্পলাইনে যোগাযোগ করেন, যার মধ্যে রয়েছে জরুরি এবং সময়-সংবেদনশীল বিষয়, যেমন কারাগারের কর্মীদের দ্বারা যৌন নিপীড়ন, নির্যাতন বা নৃশংসতার অভিযোগ, অথবা দ্রুত হস্তক্ষেপের প্রয়োজন এমন গুরুতর চিকিৎসার প্রয়োজন।

লিগ্যাল এইড তার কারাবন্দী মক্কেলদের তাৎক্ষণিক আইনি সহায়তা প্রদানের জন্য হেল্পলাইন স্থাপন করেছিল। ডিওসিসিএস-এর এই কার্যক্রম লিগ্যাল এইডকে কোনো ব্যক্তির জরুরি উদ্বেগ নিয়ে আলোচনা স্থগিত রাখতে বাধ্য করে, যতক্ষণ না পর্যন্ত সরাসরি সাক্ষাৎ বা আইনি কলের ব্যবস্থা করা যায়। এতে প্রায়শই কয়েক সপ্তাহ লেগে যায় এবং কখনও কখনও এর ফলে মক্কেলরা হেল্পলাইনগুলো পুরোপুরি এড়িয়ে চলেন। এই কার্যক্রমটি লিগ্যাল এইডের প্রথম সংশোধনী অধিকার লঙ্ঘন করে, কারণ হেল্পলাইনগুলো রেকর্ড করার ফলে সংস্থা এবং তার মক্কেলদের মধ্যে খোলামেলা যোগাযোগ ব্যাহত হয়, যা লিগ্যাল এইডের সুরক্ষিত মতপ্রকাশ ও সংঘবদ্ধ হওয়ার অধিকারকে ক্ষুণ্ণ করে।