লিগ্যাল এইড সোসাইটি নিম্ন আয়ের নিউ ইয়র্কবাসীদের পক্ষে এই ক্লাস অ্যাকশন মামলাটি এনেছে যারা নিজেদের এবং তাদের পরিবারের খাওয়ানোর জন্য SNAP এবং নগদ সহায়তা সুবিধার উপর নির্ভর করে। মামলাটি নিউ ইয়র্ক সিটির সুবিধার আবেদন এবং পুনঃপ্রত্যয়ন প্রক্রিয়াকরণে গুরুতর বিলম্বকে চ্যালেঞ্জ করে, যা ফেডারেল এবং রাজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত 30 দিনের সময়সীমা লঙ্ঘন করে এবং কার্যকরী আবেদন ব্যবস্থা বজায় রাখতে শহরের ব্যর্থতার জন্য। 2022 সালের আগস্টে, নিউ ইয়র্ক সিটি মানব সম্পদ প্রশাসন সমস্ত SNAP আবেদনের অর্ধেক এবং নগদ সহায়তা আবেদনের এক তৃতীয়াংশ সময়মত প্রক্রিয়াকরণ করতে ব্যর্থ হয়, যার ফলে পরিবারগুলিকে ক্ষুধার্ত থাকতে হয় বা ভাড়া দিতে হবে কিনা বা তাদের সন্তানদের খাওয়ানোর মতো অসম্ভব সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করা হয়।

২০২৩ সালের জুলাই মাসে, লিগ্যাল এইড একটি আদালতের আদেশ লাভ করে যেখানে সিটিকে সমস্ত ফেডারেল এবং রাজ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে হবে এবং ২০২৪ সালের মার্চের মধ্যে বিলম্বের ব্যাকলগ দূর করতে হবে। তারপর থেকে, HRA আবেদন প্রক্রিয়াকরণ এবং পুনর্নবীকরণের ব্যাকলগ কার্যত দূর করেছে। যোগ্য আবেদনকারীদের দ্রুত সুবিধা প্রদানের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বাধা দূর করার জন্য নিষ্পত্তি আলোচনা চলছে।

প্রায় এক বছরের নিবিড় আলোচনার পর, ২০২৫ সালের ডিসেম্বরে, পক্ষগুলি মামলাটি নিষ্পত্তি করার জন্য একটি চুক্তিতে পৌঁছেছিল। নিষ্পত্তি চুক্তির অংশ হিসাবে, আবেদনপত্র এবং পুনঃপ্রত্যয়নের প্রক্রিয়াকরণের জন্য মানদণ্ডগুলি পরিষ্কার করার জন্য HRA অনুষ্ঠিত হবে এবং সুবিধার জন্য লোকেদের মাসের পর মাস অপেক্ষা করতে বাধ্য করা ব্যাকলগগুলি দূর করবে। তারা কল-ইন সাক্ষাৎকারের অপেক্ষার সময়গুলিতে কঠোর সীমা প্রয়োগ করতে, নথি জমা দেওয়া সহজ করার জন্য অনলাইন এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মগুলিকে আধুনিকীকরণ করতে এবং সিস্টেম উন্নত করার জন্য কর্মীদের আপডেট প্রশিক্ষণ প্রদান করতে সম্মত হয়েছিল। HRA পরবর্তী ৪ বছরের জন্য রিপোর্টিং এবং পর্যবেক্ষণের বাধ্যবাধকতার অধীন থাকবে।